Tout retard de plus de 15 minutes entraîne l’annulation automatique du rendez‑vous, car la prestation ne peut plus être réalisée correctement.
Toute modification ou annulation doit être faite au moins 24 heures à l’avance.
👉 Pour cela, vous pouvez nous appeler directement afin que nous puissions ajuster ou annuler votre rendez‑vous.
Oui, pour certaines prestations plus longues ou nécessitant une préparation spécifique, un acompte peut être demandé lors de la réservation.
Non, notre institut applique une politique stricte de non‑remboursement, même en cas de retard, d’annulation tardive ou de changement d’avis.
En cas de souci, merci de nous contacter dans les 7 jours afin que nous puissions examiner la situation et, si possible, proposer une retouche.
Oui, toutes vos données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée et ne sont jamais partagées avec des tiers.